Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Cat

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 7 días hábiles.

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo esté en su estado original.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Los productos cuentan con garantía?

Todos nuestros productos tienen una garantía de fábrica de 6 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o materiales.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para habilitar envíos internacionales muy pronto.